企業(yè)質(zhì)量信用報告
吉林市金穗肥業(yè)有限公司
報告日期:2015年10月8日
目 錄
前 言
本報告為吉林市金穗肥業(yè)有限公司(以下簡稱為 “本公司”或“公司”)首次公開發(fā)布的《企業(yè)質(zhì)量信用報告》,依據(jù)質(zhì)檢總局《關(guān)于做好2015年度企業(yè)質(zhì)量信用報告有關(guān)工作的通知》(質(zhì)檢質(zhì)函〔2015〕49號)要求,結(jié)合本公司2014年度質(zhì)量誠信體系建設(shè)情況編制而成。本公司保證本報告中所載資料不存在任何虛假記載、誤導(dǎo)性陳述,并對其內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性承擔(dān)責(zé)任。
本報告的組織范圍為吉林市金穗肥業(yè)有限公司。本報告描述了2014年1月1日至2014年12月31日期間,本公司在質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任、質(zhì)量誠信管理等方面的理念、制度、采取的措施和取得的績效等。
本公司每年定期發(fā)布一次質(zhì)量信用報告,本報告以PDF電子文檔形式在本公司網(wǎng)站(http://www.wap.xdft-jx.cn)向社會公布,歡迎下載閱讀并提出寶貴意見。
吉林市金穗肥業(yè)有限公司成立于2003年,座落在吉林市龍?zhí)督?jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)鐵東工業(yè)園,占地面積4.5萬平方米,注冊資本3千萬元,擁有中高級管理人才70余人,是集生產(chǎn)、加工、銷售為一體的大型股份制民營企業(yè)。 在各級政府的大力支持下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,企業(yè)穩(wěn)步成長,生產(chǎn)、經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大,由成立初期年產(chǎn)、銷量一千余噸,產(chǎn)值數(shù)百萬元,發(fā)展到現(xiàn)在年產(chǎn)量12萬噸,年銷售量20余萬噸左右,產(chǎn)值5億余元。
公司擁有年產(chǎn)10萬噸復(fù)合肥生產(chǎn)線一條,擁有年產(chǎn)5萬噸擠鉀生產(chǎn)線8條,擁有年產(chǎn)20萬噸BB肥生產(chǎn)線一條,強(qiáng)大的生產(chǎn)能力與先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備充分保證了公司自產(chǎn)肥料的品質(zhì)。
公司擁有專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊,所研發(fā)的緩、控釋肥料,抗鹽堿肥料已獲省科技成果鑒定,并申報國家專利,先進(jìn)的工藝技術(shù)充分保證了公司自產(chǎn)肥料的科學(xué)性、實(shí)用性、可推廣性。
公司銷售人員均畢業(yè)于農(nóng)化相關(guān)專業(yè),充分保證了公司銷售團(tuán)隊在銷售領(lǐng)域、農(nóng)化服務(wù)領(lǐng)域同比其他公司知識更專業(yè),服務(wù)更優(yōu)越,截止目前,公司銷售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋到吉林省各個鄉(xiāng)鎮(zhèn),并向黑龍江、遼寧、內(nèi)蒙古三省縣級以上行政區(qū)域穩(wěn)步拓展,逐步覆蓋。
公司現(xiàn)擁有天霸、金棒子、金三樣、根爾特、根爾壯、十福全六大品牌,其中天霸品牌于2013年7月份、根爾特品牌于2014年7月份分別被授予吉林省著名商標(biāo)。
自成立以來,公司以“打造精品,服務(wù)三農(nóng)”為宗旨,奉行“追求卓越,超越自我”精神,以“誠信、合作、共贏”為理念,用心生產(chǎn),用心經(jīng)營,公司產(chǎn)品連年被省質(zhì)量管理協(xié)會評為“吉林省用戶滿意產(chǎn)品”;被省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局評為“質(zhì)量放心產(chǎn)品”;被吉林省防偽中心授予“吉林省重點(diǎn)推薦農(nóng)資產(chǎn)品”;被省農(nóng)委選定為“吉林省配方肥定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)”;被遼寧省鐵嶺市消費(fèi)者協(xié)會評為“消費(fèi)者滿意產(chǎn)品”,得到廣大農(nóng)民朋友和社會各界的高度贊譽(yù)和廣泛認(rèn)可。同時,公司被吉林市軟環(huán)境辦授予“軟環(huán)境監(jiān)測點(diǎn)”;被中共龍?zhí)秴^(qū)紀(jì)委授予“重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)”。
廠 址: 吉林省吉林市龍?zhí)秴^(qū)鐵東工業(yè)園
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第一章 企業(yè)質(zhì)量理念
公司總經(jīng)理每年度新春伊始,親自主持以質(zhì)量為核心的經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)查、研討并親自參與制訂或修訂公司質(zhì)量管理條例。運(yùn)用和建立科學(xué)管理手段,結(jié)合公司實(shí)際,對品質(zhì)管理部提出年度工作方案進(jìn)行決策分析,充分民主討論,最后裁決。按照公司經(jīng)營理念“誠信、合作、共贏”來謀略發(fā)展,確定了化肥生產(chǎn)“環(huán)保、高效、低殘留”的質(zhì)量理念。具體質(zhì)量規(guī)劃如下:
一、根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略制定了“精心生產(chǎn),誠信守約,以滿足農(nóng)戶需求為目的,達(dá)到持續(xù)的顧客滿意!钡馁|(zhì)量方針。涵義如下:
我公司無論在任何時間、場合均向顧客提供精心設(shè)計、生產(chǎn)的化肥,生產(chǎn)中確保化肥的質(zhì)量,并力爭創(chuàng)造名牌產(chǎn)品,履行對顧客的全部承諾,并保證在使用中的可靠性,持續(xù)改進(jìn)增強(qiáng)顧客滿意。
公司總經(jīng)理根據(jù)管理承諾,以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),組織各部門擬定質(zhì)量方針草案,征求各方面意見后,報董事長批準(zhǔn)、頒發(fā)以達(dá)到:
a)與我公司的經(jīng)營理念相一致;
b)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理的承諾;
c)成為制訂與評審質(zhì)量目標(biāo)的重要指導(dǎo)方針;
d)在全公司內(nèi)易于溝通并得到贊同與理解;
e)有較長時間的適用性。
二、我公司化肥生產(chǎn)的質(zhì)量目標(biāo)為:一次交檢合格率≥95%,顧客滿意率≥90%。由總經(jīng)理主管,企管部歸口管理,編制了《崗位職責(zé)》,對各崗位人員的職責(zé)和權(quán)限予以規(guī)定和溝通,使各級員工明確自己的職責(zé)以促進(jìn)有效的質(zhì)量管理,將當(dāng)年的質(zhì)量目標(biāo)要求和關(guān)鍵工作指標(biāo)展開落實(shí),有保證措施,不斷改進(jìn)質(zhì)量規(guī)劃和年度質(zhì)量計劃的實(shí)施過程。
三、建立質(zhì)量誠信教育和獎懲制度。結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀和員工崗位職責(zé)落實(shí)質(zhì)量誠信責(zé)任,形成質(zhì)量誠信績效評價和獎懲機(jī)制,推動其員工積極參與企業(yè)質(zhì)量誠信建設(shè)。質(zhì)量誠信方針通過定期培訓(xùn)、信息交流、會議、內(nèi)刊等傳達(dá)到全體員工、經(jīng)銷商,并通過指標(biāo)制定,讓質(zhì)量管理方案得到貫徹實(shí)施。
四、銷售及服務(wù)合同嚴(yán)格遵守和執(zhí)行《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關(guān)法律法規(guī)要求,為消費(fèi)者營造一個放心消費(fèi)環(huán)境,努力完善售后服務(wù)體系,能夠及時、高效地解決客戶不時之需,同時開展公司客戶滿意度調(diào)查,作為各部門業(yè)績考核項目,同時為持續(xù)改進(jìn)提供重要依據(jù)。
第二章 企業(yè)質(zhì)量管理
一、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)
公司總經(jīng)理親自主持以質(zhì)量為核心的經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)查、研討和制訂?偨(jīng)理負(fù)責(zé)建立與實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略、質(zhì)量方針相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),配備相應(yīng)人員并規(guī)定其職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系,確保質(zhì)量管理體系得到建立和保持,并推動持續(xù)改進(jìn)。質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)圖如下:
本公司的質(zhì)量管理由總經(jīng)理親自掛帥,具體執(zhí)行由管理者代表與生產(chǎn)副總經(jīng)理擔(dān)當(dāng)。管理者代表與生產(chǎn)副總經(jīng)理對本公司產(chǎn)品質(zhì)量安全工作全面負(fù)責(zé),組織制定企業(yè)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略、年度質(zhì)量工作計劃和質(zhì)量安全保障措施;建立并實(shí)施先進(jìn)質(zhì)量管理體系和管理方法;組織實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量攻關(guān)等群眾性質(zhì)量活動;實(shí)施質(zhì)量成本管理,加強(qiáng)質(zhì)量統(tǒng)計分析;開展質(zhì)量教育培訓(xùn);建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化等。質(zhì)檢中心為公司質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗(yàn)的專門機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)從原材料入廠、生產(chǎn)過程監(jiān)控、產(chǎn)成品檢驗(yàn)等全過程的質(zhì)量監(jiān)控和檢驗(yàn)工作。同時公司建立質(zhì)量安全關(guān)鍵崗位責(zé)任制,明確企業(yè)主要負(fù)責(zé)人對質(zhì)量安全負(fù)首要責(zé)任、企業(yè)質(zhì)量主管人員對質(zhì)量安全直接負(fù)責(zé)。嚴(yán)格實(shí)施企業(yè)崗位質(zhì)量規(guī)范與質(zhì)量考核制度,實(shí)行質(zhì)量安全“一票否決”,堅持做到出廠產(chǎn)品批合格率達(dá) 100%。
二、質(zhì)量管理體系
質(zhì)量是企業(yè)的生命,從生產(chǎn)化肥產(chǎn)品的第一天起,公司總經(jīng)理張卓智就把產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)作第一件大事來抓。在質(zhì)量管理工作中高瞻遠(yuǎn)矚,制定出切合企業(yè)實(shí)際發(fā)展的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)!熬纳a(chǎn),誠信守約,以滿足農(nóng)戶需求為目的,達(dá)到持續(xù)的顧客滿意!钡馁|(zhì)量方針充分體現(xiàn)了以客戶和市場為關(guān)注焦點(diǎn),始終貫徹生產(chǎn)“環(huán)保、高效、低殘留”化肥的質(zhì)量經(jīng)營理念。通過幾年的努力,企業(yè)正式通過了 ISO9001 質(zhì)量管理體系認(rèn)證。在日常的實(shí)際工作中,對體系不斷地進(jìn)行完善、更新和改進(jìn),認(rèn)真組織和部署好體系每年的內(nèi)審和管理評審工作,通過每年的內(nèi)審、管理評審以及外部監(jiān)督審核對體系實(shí)施持續(xù)改進(jìn),保證我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行的充分性和有效性,很好了保證了產(chǎn)品的質(zhì)量安全。
三、質(zhì)量誠信管理
作為一個化肥生產(chǎn)企業(yè),持續(xù)健康發(fā)展的前提是守法經(jīng)營、誠實(shí)守信。我公司生產(chǎn)的各類各品牌化肥之所以具有良好的口碑,經(jīng)得起時間的考量,完全得力于我公司“誠信、合作、共贏”的經(jīng)營理念。多年來,公司一直本著對消費(fèi)者、對員工的高度責(zé)任感進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營。從高管到一線員工,始終堅持以生產(chǎn)安全為先,視質(zhì)量為企業(yè)的生命,從原材料采購、質(zhì)量過程管理、控制、產(chǎn)品檢測、售后服務(wù)等等方面都嚴(yán)格按國家標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)要求執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)從采購—生產(chǎn)—售后,全過程的跟蹤監(jiān)測及管理,以便為消費(fèi)者提供物超所值的農(nóng)資化肥產(chǎn)品。
公司通過教育培訓(xùn)、職代會、發(fā)放《員工手冊》等等形式向全體員工宣傳公司重視質(zhì)量、視質(zhì)量為生命的誠信經(jīng)營理念。同時公司還開放式宣傳誠信經(jīng)營理念,如對所有來公司調(diào)研或參觀的各級領(lǐng)導(dǎo),公司均向其展示詳解產(chǎn)品用料、工藝流程等方面信息,以助于更加切身體會到我公司產(chǎn)品物超所值的特性。其次公司每年都舉行經(jīng)銷商及消費(fèi)者代表大會,請經(jīng)銷商及消費(fèi)者代表來公司參觀產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)場,向其講解產(chǎn)品主要生產(chǎn)技術(shù)及工藝,傳播我公司經(jīng)營的“誠信、合作、共贏”企業(yè)經(jīng)營理念。
質(zhì)量文化是企業(yè)文化的一個重要組成部分,是企業(yè)在質(zhì)量方面追求的宗旨、觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合體現(xiàn),F(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力不是產(chǎn)品和服務(wù),而是優(yōu)秀的企業(yè)文化。我公司在質(zhì)量文化的建設(shè)上,除了做好質(zhì)量安全體系建設(shè)、增強(qiáng)自身技術(shù)實(shí)力、提高核心競爭力外,還非常重視員工的教育培訓(xùn)工作。一方面加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn),提高從業(yè)人員的技術(shù)素質(zhì),從而為提升產(chǎn)品的品質(zhì)打下堅實(shí)基礎(chǔ)。同時加強(qiáng)對從業(yè)人員法律法規(guī)知識及誠信意識的培訓(xùn)。特別是定期組織員工學(xué)習(xí)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、GB/T 29467-2012《企業(yè)質(zhì)量誠信管理實(shí)施規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)。提高員工的整體法律意識和誠信意識,真正做到公司上下懂法、知法、守法。并在實(shí)際生產(chǎn)過程中嚴(yán)格貫徹落實(shí)相關(guān)的法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)要求。
五、企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)
1、本公司產(chǎn)品嚴(yán)格執(zhí)行如下國家標(biāo)準(zhǔn):
1)復(fù)混肥料的質(zhì)量必須符合標(biāo)準(zhǔn) GB 15063-2009的各項指標(biāo);
2)摻混肥料的質(zhì)量必須符合標(biāo)準(zhǔn)GB 21633-2008的各項指標(biāo);
3)緩釋肥料的質(zhì)量必須符合標(biāo)準(zhǔn) GB/T23348-2009的各項指標(biāo);
4)穩(wěn)定性肥的質(zhì)量必須符合料標(biāo)準(zhǔn)HG/T4135-2010的各項指標(biāo);
5)有機(jī)無機(jī)的質(zhì)量必須符合標(biāo)準(zhǔn)GB 18877-2009的各項指標(biāo);
6)緩控釋肥料的質(zhì)量必須符合標(biāo)準(zhǔn)HG/T 4215-2011的各項指標(biāo)。
2、本公司計量標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量風(fēng)險管控
A、計量標(biāo)準(zhǔn):
產(chǎn)品的重量均按凈重50公斤一袋,允許波動范圍為50.0kg-50.2kg;40公斤一袋,允許波動范圍為40.0kg-40.2kg。
B、質(zhì)量風(fēng)險管控措施:
1)原材料需經(jīng)化驗(yàn)室檢驗(yàn)后方可使用。
2)成品內(nèi)不允許有線頭、塑料、原料合格證等雜物;
3)產(chǎn)成品需經(jīng)檢驗(yàn)后方可出廠。
4)每天完成包裝秤設(shè)備配料的標(biāo)定、計量和校驗(yàn)工作。
5)產(chǎn)品的外包裝必須符合中華人民共和國GB15063-2001、GB18877-2002、GB8569-88及GB18382-2001 ISO7409:1984的規(guī)定?p包時應(yīng)把包口理齊,疊邊,然后整齊地縫好,縫線針腳要整齊、密實(shí),跳線等不符合標(biāo)準(zhǔn)者,一律返回重縫,并由責(zé)任人承擔(dān)全部損失,情節(jié)嚴(yán)重的,處違約金。
6)不合格產(chǎn)品的處理:
1、產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)第一次檢驗(yàn)證明不符合質(zhì)量指標(biāo)時,允許作第二次檢驗(yàn),如仍不合格,不作第三次檢驗(yàn),并確定為不合格產(chǎn)品。
2、產(chǎn)品存放標(biāo)記由生產(chǎn)車間負(fù)責(zé),按照產(chǎn)品質(zhì)量分別堆放,明確合格品、不合格品,樹立標(biāo)記牌。凡擅自將不合格品與合格品混雜一起交庫或出廠者,一律解聘,并處責(zé)任人違約金。
3、不合格產(chǎn)品必須由生產(chǎn)部長審核,返回系統(tǒng)進(jìn)行生產(chǎn)處理,未經(jīng)處理不予檢驗(yàn),不予入庫。
4、凡產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)成質(zhì)量事故時,應(yīng)按本制度第六條質(zhì)量事故報告程序執(zhí)行。
5、發(fā)現(xiàn)已出廠產(chǎn)品不合格,屬于質(zhì)量事故,應(yīng)立即通知主管銷售副總經(jīng)理、由銷售部電告經(jīng)銷商作適當(dāng)處理,生產(chǎn)部長應(yīng)組織有關(guān)人員進(jìn)行事故分析,查明原因,訂出改進(jìn)措施,同時追查責(zé)任者責(zé)任,嚴(yán)肅處理;因處理質(zhì)量事故而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失的,按《安全生產(chǎn)管理制度》中的規(guī)定執(zhí)行。
7)質(zhì)量事故匯報程序:
1、質(zhì)量事故報告應(yīng)由發(fā)生事故車間主任寫出書面報告,送交生產(chǎn)部長匯總鑒別后報主管生產(chǎn)副總經(jīng)理。
2、質(zhì)量事故報告內(nèi)容,包括以下幾項:產(chǎn)品名稱、數(shù)量、發(fā)生事故日期、事故責(zé)任者、質(zhì)量情況、主要原因、處理意見、今后措施。
3、質(zhì)量事故報告期限,車間主任應(yīng)在三日內(nèi)將質(zhì)量事故報告報送生產(chǎn)部長,重大事故應(yīng)在當(dāng)日向主管生產(chǎn)副總經(jīng)理送交事故報告和處理意見。
8)車間現(xiàn)場質(zhì)量管理:
1、掌握產(chǎn)品質(zhì)量的波動規(guī)律,分析產(chǎn)生不合格品的原因(操作者、機(jī)器設(shè)備、材料、工藝方法和環(huán)境條件等)。
2、正確理解產(chǎn)品的控制標(biāo)準(zhǔn)要求,分析加工中可能出現(xiàn)的問題。
3、嚴(yán)格執(zhí)行并遵守工藝指標(biāo)。
4、研究分析工序能力,主動控制影響加工質(zhì)量的主要因素。
5、按規(guī)定做好加工原始記錄,隨時進(jìn)行質(zhì)量分析和控制。
6、努力提高操作技能,練好基本功。
7、做好原材料、半成品的化驗(yàn)、分析、清點(diǎn)和保管。
8、做好設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)。
9、堅持文明生產(chǎn),保持良好的環(huán)境條件。
10、積極參加質(zhì)量管理活動,不斷進(jìn)行現(xiàn)場改善活動。、
9)產(chǎn)品質(zhì)量檢抽查辦法:
1、原則每周抽查一次,具體抽查時間不定,抽查班組不定。
2、如生產(chǎn)控制分析數(shù)據(jù)合格,而抽查樣分析數(shù)據(jù)不合格,一律以抽查數(shù)據(jù)為準(zhǔn),不合格產(chǎn)品不計產(chǎn)量,聽侯處理。
3、如抽查復(fù)混肥粒度結(jié)果比生產(chǎn)控制分析結(jié)果大幅度下降,主管生產(chǎn)副總經(jīng)理應(yīng)馬上提出整改意見,要求返工的必須返工并追究車間主任和生產(chǎn)班組的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
4、包裝重量:在本班組、車間自查的基礎(chǔ)上進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)封口和重量不合格產(chǎn)品必須返工,要求返工的必須返工并追究車間主任和生產(chǎn)班組的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
六、質(zhì)量承諾、產(chǎn)品召回、“三包”責(zé)任
1、質(zhì)量承諾
本公司鄭重承諾,嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、GB/T 29467-2012《企業(yè)質(zhì)量誠信管理實(shí)施規(guī)范》、 GB 15063-2009、GB 21633-2008、GB/T23348-2009、HG/T4135-2010、GB 18877-2009、HG/T 4215-2011、GB15063-2001、GB18877-2002、GB8569-88及GB18382-2001 ISO7409:1984等與化肥生產(chǎn)有關(guān)的法律法規(guī),依法取得化肥生產(chǎn)與經(jīng)營許可證,并全面履行企業(yè)法人產(chǎn)品質(zhì)量安全的第一責(zé)任人的責(zé)任。絕不在化肥生產(chǎn)中摻雜、摻假、以假充真、以次充好,不使用非正規(guī)渠道采購的原材料。堅決做到以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、真誠的售后服務(wù)來回報廣大消費(fèi)者對本公司產(chǎn)品的厚愛。
2、產(chǎn)品召回
公司制定了一整套嚴(yán)密成熟的《產(chǎn)品召回控制程序》,當(dāng)出廠產(chǎn)品存在質(zhì)量、安全隱患時,能夠有效迅速地追溯、召回,確保相關(guān)的隱患產(chǎn)品順利準(zhǔn)確召回且得以有效處理。近年來公司從未因化肥質(zhì)量安全事故而發(fā)生實(shí)際召回,但公司每年都組織模擬召回演練,以驗(yàn)證《產(chǎn)品召回控制程序》的可操作性,確保當(dāng)本公司產(chǎn)品因質(zhì)量安全問題實(shí)際召回情況發(fā)生時,問題產(chǎn)品能夠得到及時有效的召回。
3、“三包”責(zé)任
公司鄭重承諾,如果公司產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,在經(jīng)過公司與有關(guān)部門共同調(diào)查以后證實(shí)確實(shí)是公司責(zé)任時,公司將嚴(yán)格按《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相應(yīng)的法律法規(guī)執(zhí)行,并在法律框架內(nèi)按照消費(fèi)者的意愿,對公司的產(chǎn)品實(shí)行包退、包換,并對消費(fèi)者致以誠摯的歉意。
第三章 企業(yè)社會責(zé)任
1、持續(xù)創(chuàng)新
公司自成立以來全體員工秉承“追求卓越、超越自我”的企業(yè)精神積極開發(fā)創(chuàng)新,走科技發(fā)展之路,不斷增加產(chǎn)品的科技含量,以保護(hù)農(nóng)民利益為己任,把優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品奉獻(xiàn)給農(nóng)民朋友,強(qiáng)調(diào)質(zhì)量與效益并存,堅持品牌與創(chuàng)新共具。以品質(zhì)為保證,以市場需求為導(dǎo)向,以保證合作伙伴利益為原則,使銷售網(wǎng)絡(luò)遍及北方四省,建立了一套完整的產(chǎn)品,“監(jiān)督、檢測、檢驗(yàn)”的農(nóng)化服務(wù)管理體系,開展測土配方施肥工作,真正做到產(chǎn)品配方科學(xué)合理,達(dá)到對癥施肥的效果,做到不同地區(qū)施用不同肥料,實(shí)現(xiàn)了廣大農(nóng)民少投入,多產(chǎn)出的愿望。2014年公司有10多個新品種投入市場,受到廣大農(nóng)民用戶的認(rèn)可和好評。
2、信用建設(shè)
公司深刻理解上下游之間共存、共榮、共同發(fā)展的魚水共生關(guān)系,為此,公司傳承“誠信、合作、共贏”的理念,將誠實(shí)、守信作為企業(yè)發(fā)展之根本,與供應(yīng)商和客戶建立共生共榮的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,充分尊重并保護(hù)供應(yīng)商和客戶的合法權(quán)益,從不侵犯供應(yīng)商及客戶之商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等知識產(chǎn)權(quán),嚴(yán)格保護(hù)供應(yīng)商及客戶的秘密信息和專有信息,預(yù)支保持長期良好的合作關(guān)系,并贏得客戶和供應(yīng)商的認(rèn)可,多次評為“吉林省質(zhì)量誠信企業(yè)”和吉林市“守合同重信用”單位。
3、責(zé)任投資
公司將企業(yè)社會責(zé)任視為企業(yè)基因的一部分,在價值觀、使命和意愿中貫穿社會責(zé)任,在各業(yè)務(wù)板塊中貫穿社會責(zé)任,在與各利益相關(guān)方合作中貫穿企業(yè)社會責(zé)任,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會責(zé)任與企業(yè)管理的有機(jī)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)公司的責(zé)任目標(biāo)。
4、公平運(yùn)營
公司依托內(nèi)控體系建設(shè)成果,將懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)與內(nèi)控體系建設(shè)有機(jī)融合,整體推進(jìn)教育、制度、監(jiān)督、改革、糾風(fēng)、懲治六方面工作,不斷完善懲防體系建設(shè)。認(rèn)真履行國家法律、法規(guī)規(guī)定的各項指標(biāo)要求,用合格材料,做放心肥,在激烈的競爭中,始終保持肥料質(zhì)量的獨(dú)立性和合格率,寧可利潤最低也要讓老百姓用到好肥料,為了積極應(yīng)對殘酷的市場競爭,公司從內(nèi)部和上線供應(yīng)商兩個方面著手,嚴(yán)格控制把關(guān),做到無不合格原料進(jìn)廠,無不合格產(chǎn)品出廠,始終以優(yōu)質(zhì)、低價的產(chǎn)品投入市場,保持在競爭中的優(yōu)勢地位。
5、環(huán)保節(jié)約
公司從建立伊始就始終堅持“安全健康、預(yù)防為主、環(huán)保節(jié)能、履行責(zé)任、全員參與、精益管理、持續(xù)發(fā)展”的工作方針,歷經(jīng)幾次大力度投入人力、物力降污減排,從原料進(jìn)廠至成品出廠,歷經(jīng)幾套防塵凈化設(shè)備,使粉塵及微小顆粒多次回收利用,減少污物排放。公司管理層還專門成立了節(jié)能減排工作督導(dǎo)小組,定期搞專項評比,樹立標(biāo)兵,以資獎勵,全員參與,人人有責(zé)。
第四章 質(zhì)量信用記錄
1、“二〇〇九年度吉林省用戶滿意產(chǎn)品”榮譽(yù)證書
2、“質(zhì)量放心產(chǎn)品”證書
3、“吉林省質(zhì)量誠信企業(yè)”證書
4、吉林市“守合同重信用”單位榮譽(yù)證書
5、“2013年度全省化肥農(nóng)藥行業(yè)突出貢獻(xiàn)獎”榮譽(yù)證書
6、“天霸”牌被認(rèn)定為“2013年度吉林省化肥農(nóng)藥行業(yè)最具
影響力品牌”榮譽(yù)證書
7、“2013年吉林省化肥農(nóng)藥行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家”榮譽(yù)證書
8、“2014年度全省化肥農(nóng)藥行業(yè)誠信企業(yè)獎”榮譽(yù)證書
9、“2014年度全省化肥農(nóng)藥行業(yè)農(nóng)民滿意放心產(chǎn)品獎”榮譽(yù)證書
第五章 結(jié)束語
質(zhì)量是品牌的基礎(chǔ),是公司生存與發(fā)展之本,公司始終堅持品牌發(fā)展的戰(zhàn)略方針和經(jīng)營宗旨,號召全體員工要把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位,質(zhì)量包含產(chǎn)品質(zhì)量、人的質(zhì)量、管理質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。
吉林市金穗肥業(yè)秉承“追求卓越,超越自我”的企業(yè)精神,以 “合作、誠信、共贏”的經(jīng)營理念,倡導(dǎo)“今日的質(zhì)量,才是明日的市場”,努力鑄造可持續(xù)發(fā)展的常青基業(yè),樂奉誠信經(jīng)營,致力于為社會創(chuàng)造財富、為員工創(chuàng)造價值、為客戶創(chuàng)造利益、為公司創(chuàng)造利潤。
吉林市金穗肥業(yè)有限公司
2015.10.08